IRCTC की सेवाएं बाधित: ट्रेन टिकट बुकिंग के लिए भारतीय रेलवे के प्रमुख ऑनलाइन प्लेटफॉर्म IRCTC की वेबसाइट और ऐप एक बार फिर डाउन हो गई है। इससे तत्काल टिकट बुकिंग करने वाले लाखों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। वेबसाइट खोलने पर संदेश दिखाई दे रहा है कि अगले एक घंटे तक टिकट बुकिंग और कैंसिलेशन की सुविधा उपलब्ध नहीं होगी। यह समस्या ऐसे समय पर सामने आई है, जब यात्रा सीजन में तत्काल टिकट की डिमांड बढ़ जाती है।

वेबसाइट और ऐप दोनों प्रभावित

IRCTC की वेबसाइट और ऐप दोनों एक साथ डाउन हो गए। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, सुबह करीब 10:50 बजे से यूजर्स ने वेबसाइट और ऐप में दिक्कत की शिकायतें दर्ज करनी शुरू कीं। टिकट बुकिंग, PNR स्टेटस चेक और अन्य सेवाओं का उपयोग करने में यूजर्स को कठिनाई हो रही है।

सोशल मीडिया पर बढ़ा गुस्सा

• यूजर्स की शिकायतें:
  एक यूजर ने सोशल मीडिया पर लिखा, “IRCTC पर तत्काल टिकट बुक नहीं हो रही है। एक महीने में कई बार वेबसाइट डाउन हो चुकी है। रेलवे का 2.5 लाख करोड़ रुपये का बजट है, लेकिन एक वेबसाइट को सही से मेंटेन नहीं कर पा रहे।”
  एक अन्य यूजर ने कहा, “दिवाली, पोंगल या छुट्टियों के समय IRCTC पर टिकट बुक करना भूल जाइए। आपको निराशा ही हाथ लगेगी।”
• दिसंबर की घटनाएं:
  IRCTC की सेवाएं पिछले महीने भी तीन बार बाधित हुई थीं। 9, 26 और 31 दिसंबर को मेंटेनेंस या तकनीकी समस्याओं के कारण वेबसाइट और ऐप लंबे समय तक काम नहीं कर सके।

IRCTC की समस्याएं कब होंगी हल?

भारतीय रेलवे की ई-टिकटिंग सेवा देशभर में लाखों यात्रियों पर निर्भर है। बार-बार तकनीकी समस्याएं न केवल यात्री अनुभव को खराब कर रही हैं, बल्कि रेलवे की डिजिटल छवि पर भी सवाल खड़े कर रही हैं। IRCTC को अपनी तकनीकी क्षमताओं को बढ़ाने और इस तरह की समस्याओं को रोकने के लिए ठोस कदम उठाने की जरूरत है।

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